Atendimento e Contato

Fale com a Equus pelo número (31) 99402-3554 ou abra diretamente o link wa.me/5531994023554. O canal é o caminho para indicação, pedido, confirmação e suporte pós-venda.

Ao receber uma mensagem preparada pelo carrinho, revise os itens e toque em Enviar. A abertura do aplicativo não envia nada sem sua ação.

• WhatsApp: (31) 99402-3554
• Link direto: https://wa.me/5531994023554
• O atendimento é feito em conversa, sem checkout financeiro no site.

Conte o momento, o estilo de vinho que procura ou a dúvida que deseja resolver. A curadoria foi organizada para tornar a escolha mais simples, sem exigir conhecimento prévio de uvas ou técnicas de degustação.

Para um pedido, a equipe consulta os dados necessários antes de confirmar qualquer condição.

• Indicação de rótulo por perfil e ocasião.
• Esclarecimento sobre os oito vinhos do catálogo e seus valores unitários.
• Confirmação de disponibilidade, safra ou lote, quando pertinente.
• Consulta de cobertura, frete, prazo, total e formas de pagamento.
• Orientação sobre arrependimento, defeito, avaria ou divergência.

A Equus atende Belo Horizonte, Contagem, Betim e região, com cobertura sujeita à confirmação. Informe o endereço no atendimento para que a equipe verifique a possibilidade de entrega.

Não há promessa geral de frete gratuito ou prazo fixo. Essas condições são apresentadas apenas depois da consulta do endereço e do pedido.

• Belo Horizonte.
• Contagem.
• Betim.
• Demais áreas da região, mediante confirmação.

No Instagram, a Equus compartilha referências e novidades da curadoria. O Instagram é um serviço de terceiro e não substitui o WhatsApp para confirmação de pedidos, valores, cobertura ou condições de entrega.

• Instagram: @Equuswine
• Perfil: https://www.instagram.com/equuswine/
• Para uma condição de compra, use o WhatsApp oficial de atendimento.