COMO FUNCIONA
Entregas e Pedidos
Na Equus, a compra é assistida pelo WhatsApp. O carrinho organiza os rótulos e os valores dos produtos; a equipe confirma os detalhes antes de qualquer aprovação.
Compra assistida, sem checkout financeiro
Escolha os vinhos, ajuste as quantidades e abra a solicitação pelo carrinho. O site não tem checkout financeiro, não recebe pagamento e não considera a compra aprovada apenas porque uma mensagem foi aberta.
A mensagem é preparada no seu WhatsApp. É necessário conferir o conteúdo e tocar em Enviar para iniciar o atendimento.
- O carrinho é uma ferramenta de preparação de pedido.
- Abrir o WhatsApp não envia a mensagem automaticamente.
- Não há cobrança, reserva automática ou confirmação de venda pelo site.
Passo a passo para pedir
O fluxo foi desenhado para deixar a escolha clara e permitir que a equipe confirme o que realmente está disponível antes de concluir a contratação.
- 1. Explore a seleção e escolha os vinhos.
- 2. Adicione os itens ao carrinho e revise quantidades e valores dos produtos.
- 3. Abra o pedido pelo WhatsApp (31) 99402-3554.
- 4. Envie a mensagem e informe o endereço e outras informações necessárias ao atendimento.
- 5. Aguarde a confirmação da equipe antes de considerar o pedido concluído.
O que a equipe confirma
Depois que a solicitação chega pelo WhatsApp, a equipe verifica os dados necessários para apresentar uma condição real para aquele pedido. O total mostrado no carrinho é apenas o total dos produtos e não inclui frete.
- Disponibilidade dos rótulos.
- Safra ou lote disponível, quando pertinente.
- Cobertura do endereço e possibilidade de entrega.
- Frete aplicável.
- Prazo possível para aquele endereço e pedido.
- Total final e formas de pagamento disponíveis no atendimento.
Área de atendimento, frete e prazo
A área informada é Belo Horizonte, Contagem, Betim e região, sempre sujeita à confirmação. O valor do frete e o prazo não são definidos de forma universal nesta página porque dependem do endereço, da disponibilidade e da operação combinada com a equipe.
Não há promessa de frete gratuito nem de prazo fixo. A condição válida será a que for confirmada no atendimento antes da contratação.
- A cobertura pode variar conforme o endereço.
- Frete e prazo são informados individualmente.
- Em caso de dúvida, confirme a possibilidade de entrega antes de enviar o pedido.
Quando o pedido fica confirmado
A solicitação só avança depois que a equipe confirma disponibilidade, safra, frete, prazo, total e formas de pagamento aplicáveis. Até essa confirmação, os itens permanecem como uma intenção de compra e não como reserva de estoque.
Se alguma condição não puder ser atendida, a equipe poderá apresentar a informação correta no WhatsApp para que você decida como prosseguir.
- Não considerar o pedido aprovado antes da confirmação expressa da equipe.
- O carrinho pode continuar salvo no navegador, mas isso não garante estoque.
- O contato de atendimento é o WhatsApp (31) 99402-3554.
O PRÓXIMO MOMENTO COMEÇA AQUI
Escolha com a Equus.
Conte o que você procura e confirme disponibilidade, safra, entrega, frete e pagamento no atendimento.