COMO FUNCIONA

Entregas e Pedidos

Na Equus, a compra é assistida pelo WhatsApp. O carrinho organiza os rótulos e os valores dos produtos; a equipe confirma os detalhes antes de qualquer aprovação.

Compra assistida, sem checkout financeiro

Escolha os vinhos, ajuste as quantidades e abra a solicitação pelo carrinho. O site não tem checkout financeiro, não recebe pagamento e não considera a compra aprovada apenas porque uma mensagem foi aberta.

A mensagem é preparada no seu WhatsApp. É necessário conferir o conteúdo e tocar em Enviar para iniciar o atendimento.

  • O carrinho é uma ferramenta de preparação de pedido.
  • Abrir o WhatsApp não envia a mensagem automaticamente.
  • Não há cobrança, reserva automática ou confirmação de venda pelo site.

Passo a passo para pedir

O fluxo foi desenhado para deixar a escolha clara e permitir que a equipe confirme o que realmente está disponível antes de concluir a contratação.

  • 1. Explore a seleção e escolha os vinhos.
  • 2. Adicione os itens ao carrinho e revise quantidades e valores dos produtos.
  • 3. Abra o pedido pelo WhatsApp (31) 99402-3554.
  • 4. Envie a mensagem e informe o endereço e outras informações necessárias ao atendimento.
  • 5. Aguarde a confirmação da equipe antes de considerar o pedido concluído.

O que a equipe confirma

Depois que a solicitação chega pelo WhatsApp, a equipe verifica os dados necessários para apresentar uma condição real para aquele pedido. O total mostrado no carrinho é apenas o total dos produtos e não inclui frete.

  • Disponibilidade dos rótulos.
  • Safra ou lote disponível, quando pertinente.
  • Cobertura do endereço e possibilidade de entrega.
  • Frete aplicável.
  • Prazo possível para aquele endereço e pedido.
  • Total final e formas de pagamento disponíveis no atendimento.

Área de atendimento, frete e prazo

A área informada é Belo Horizonte, Contagem, Betim e região, sempre sujeita à confirmação. O valor do frete e o prazo não são definidos de forma universal nesta página porque dependem do endereço, da disponibilidade e da operação combinada com a equipe.

Não há promessa de frete gratuito nem de prazo fixo. A condição válida será a que for confirmada no atendimento antes da contratação.

  • A cobertura pode variar conforme o endereço.
  • Frete e prazo são informados individualmente.
  • Em caso de dúvida, confirme a possibilidade de entrega antes de enviar o pedido.

Quando o pedido fica confirmado

A solicitação só avança depois que a equipe confirma disponibilidade, safra, frete, prazo, total e formas de pagamento aplicáveis. Até essa confirmação, os itens permanecem como uma intenção de compra e não como reserva de estoque.

Se alguma condição não puder ser atendida, a equipe poderá apresentar a informação correta no WhatsApp para que você decida como prosseguir.

  • Não considerar o pedido aprovado antes da confirmação expressa da equipe.
  • O carrinho pode continuar salvo no navegador, mas isso não garante estoque.
  • O contato de atendimento é o WhatsApp (31) 99402-3554.

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Conte o que você procura e confirme disponibilidade, safra, entrega, frete e pagamento no atendimento.

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Adicione um vinho para montar seu pedido. Você pode ajustar as quantidades antes de falar com a Equus.

Explorar vinhos

Inspirações gerais de perfil e harmonização. Não são fichas técnicas dos rótulos do catálogo nem indicam disponibilidade de estoque.